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Política de envío y entrega
Nos enfocamos mucho en garantizar que los artículos se entreguen a nuestros clientes lo más rápido posible.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El envío de las compras realizadas en nuestra tienda se realiza en unos pocos pasos. A continuación traemos una breve explicación para que puedas entender el proceso de compra y envío:
VERIFICACIÓN
Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que el pedido haya sido autorizado y verificado. Comenzamos a preparar su pedido inmediatamente después de la verificación. Con este tipo de período de tiempo, se vuelve difícil para nosotros cambiar o cancelar su pedido, sin embargo, haremos todo lo posible para respaldar su pedido.
PROCESANDO
En esta etapa, su pedido está preparado para el envío, por lo general, demoramos entre 2 y 5 días hábiles para que procesemos su pedido.
Tenga en cuenta que esto no incluye días festivos y fines de semana.
ENVÍO
Todos los productos disponibles en Lyrae Fashion se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Suecia, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada en el momento de la compra, y la entrega tarda de 7 a 15 días dependiendo de la ubicación. El producto se envía. dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede ampliarse unos días laborables más, debido a retrasos, huelgas, recesos, periodos de alta demanda en Correos y otras situaciones ajenas a la tienda.
La tienda garantiza la entrega del pedido, nosotros nos hacemos cargo de la devolución del importe íntegro abonado por productos extraviados o extraviados durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdida y con seguimiento gratuito por internet, la entrega de su producto está 100% garantizada.
El envío es GRATUITO en todo Portugal independientemente del producto o la cantidad deseada.
La recepción del pedido puede ser realizada por terceros, tales como porteros de condominios y familiares, siempre que firmen constancia de recepción de la mercancía.
Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio de recepción del pedido, se llevará el paquete a la oficina de Correos más cercana al domicilio, y en este caso se será necesario que el destinatario del paquete, lo recoja en Correos, en un plazo de 7 días consecutivos. Si el destinatario del pedido no realiza la retirada, por norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo flete para el reenvío del producto.
Todos los datos relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correos donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en el domicilio, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la web de Correios , utilizando el código de seguimiento proporcionado por la tienda.
IMPORTANTE: Lyrae Fashion no se responsabiliza de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de dirección incorrecta o incompleta, según las reglas de Correios, el paquete será devuelto al remitente, y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza por discrepancia en la dirección facilitada por el cliente, el cliente no tiene derecho a devolución y para reenviar el pedido, será necesario abonar una nueva tarifa de envío (shipping fee, que varía según el producto, + gastos de envío).correo).
* El tiempo de envío es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, no a partir de la fecha de pedido/pago.
Envío asegurado
"Si el pedido no se entrega dentro de los 90 días hábiles siguientes a la fecha de publicación , en esa fecha se reembolsará el 100% del importe pagado".
Atención Puede recibir más de un paquete, ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Así que si recibes primero un producto y luego otro, ten por seguro que es completamente normal.
Si existe algún cobro de tasas o impuestos por envíos, será responsabilidad de Lyrae Fashion , tranquilo, solo pagas el valor descrito por el producto en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente estará de acuerdo con las condiciones y reglas aquí determinadas por Lyrae Fashion .